Herramientas de Diagnóstico de Problemas

Programa NetDominoDiagnostic.exe

Este programa, desarrollado por el equipo de programadores de Net Dominó, sirve para determinar si se logran conexiones a todos los servidores de Net Dominó, incluyendo cada uno de los "servicios" necesarios. Para usarlo, sigue los pasos indicados a continuación:

Baja el programa de nuestra página web, cliqueando aquí.
Ejecuta el programa, haciendo doble-click en el ícono.
El programa tiene una interface simple, con un area de resultados y dos botones en la parte de abajo. Cliquea el botón que dice Start Test.
Los resultados aparecerán en la ventana. Usa el ratón para seleccionar el texto de los resultados, luego copialos y pégalos en un archivo de texto creado con el programa "Cuaderno de Notas".
Envíanos por correo electrónico esa informacion (resultados) obtenidos.

Programa AnalogX HyperTrace

Este programa te permite analizar la "ruta" de enlace entre tu computador y cualquier servidor ubicado en la Internet (en este caso, nuestros servidores). Para usarlo, sigue los pasos indicados a continuación:

Vete a la página web www.analogx.com, y en la sección SOFTWARE, cliquea en el enlace Network. En la lista de programas encontrarás el programa HyperTrace. Baja el programa y sálvalo en tu computadora. Nota: el programa es gratuito, pero Net Dominó no se responsabiliza por su uso o sus efectos.
Completa la instalación del programa.
Desde el menú de Comienzo (de Windows), busca el programa AnalogX HyperTrace y ejecútalo.
El programa tiene una interface simple, como se muestra a continuación:
Indica el nombre del servidor que quieres estudiar en la casilla inferior (indicada con un circulo rojo en la imagen aquí arriba). Para estudiar al servidor El Avila indica avila.net-domino.com, para el servidor El Teide indica teide.net-domino.com.
Cliquea el botón Trace.
Los resultados comenzarán a aparecer, como se muestra aquí arriba. El "seguimiento" se deberia completar normalmente en 15 a 30 pasos. Si el estudio se completa sin errores debe aparecer un mensaje similar al indicado con circulos verdes (arriba indicando cuantos pasos, y abajo indicando el nombre del servidor El Avila, es decir h69-10-137-156.n-01.net). Si tienes problemas conectándote a jugar a Net Domino, este "seguimiento" debería mostrar ERRORES. Es importante que nos envíes la información para poder determinar cual es el problema (pasos 8 y 9, indicados a continuación)
Usa el botón Copy (a la derecha de Trace) para copiar la información a memoria y luego "pégala" dentro de un archivo de texto.
Envíanos esta información, ya sea el archivo de texto o una copia de la imagen como la de aqui arriba, por correo electrónico a la dirección .